相关考题
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多项选择题
旅行社产品特征（）。
A.服务与物质产品并存
B.质量价格与时间价格并存
C.不可替代性
D.异地性
E.垄断性 -
多项选择题
哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
A.问候电话
B.书信往来
C.顾客见面会
D.意见征询单 -
多项选择题
旅行社接待工作的特点有（）。
A.服务直接性
B.业务实效性
C.工作复杂性
D.知识广博性
E.联系广泛性
