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多项选择题
（）客房预定只能保留到客人入住当天的18：00。
A.未付定金
B.已付定金
C.无担保
D.担保 -
多项选择题
如客人的预订要求不能满足，可建议客人（）
A.更改旅行日期
B.更改房型
C.列为等候名单客人
D.帮助联系其他饭店 -
多项选择题
在接受VIP客人预订后，应报告（）
A.预订领班
B.总台主管
C.大堂副理
D.前厅部经理
