相关考题
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单项选择题
为了确保行车过程中旅游者的安全，旅游者的座位不能安排在（）。
A.车辆的第一排座位
B.车辆的第二排座位
C.车辆的第三排座位
D.车辆的最后一排座位 -
单项选择题
在游览途中遇到堵车，旅游者出现抱怨，导游员正确的做法是（）。
A.尽量解释
B.尽量撇清责任
C.沉默不语，避免冲突
D.积极引导，安抚情绪 -
单项选择题
旅游者提出换房，导游员可以满足其要求的情况（）。
A.客房中发现蟑螂
B.因客房朝向导致光线不好
C.客房内的床单上有几根头发丝
D.要求住高档客房又拒付差价
