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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 银行个人存款与投资管理业务

多项选择题

客户因密码输错超过规定次数后,应如何处理?()

    A、持卡人须持有效身份证件到我行营业网点申请解除锁定,重新开通账户。
    B、在申请解除锁定时,允许持卡人连续验证三次原密码,如原密码正确,可办理解除账户锁定手续。
    C、若忘记正确密码,需办理密码挂失。
    D、贷记卡密码锁定后,持卡人可致电我行信用卡中心服务热线8008200588申请解锁。

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  • 多项选择题
    在进行ATM交易时出现银行卡被吞怎么办?()

    A、请保留交易回单,及时与设备所在网点管理人员联系取卡;
    B、网点营业期间内,客户可持本人身份证要求取卡,营业时间之外发生吞卡,请于吞卡次日起3个工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所在网点办理领卡手续;
    C、委托他人代领时,还须同时提供代领人身份证件及法定授权委托书到网点领取吞卡。如客户不能提供交易回单的、卡片上没有持卡人签名,应要求客户进行密码验证。
    D、离行式自助设备发生吞卡,联系95533处理。

  • 多项选择题
    自助设备什么情况下吞卡?()

    A、ATM机具或系统发生故障;
    B、持卡人操作失误,如超时未取卡、强行插卡等;
    C、在退卡后,若未取走卡,超时后自助设备会自动吞卡;
    D、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。

  • 多项选择题
    国内其他银行发行的符合“银联”标准的银行卡能在建设银行ATM和CRS上办理()业务。

    A.跨行取款
    B.跨行存款
    C.跨行转帐
    D.跨行查询

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