判断题
人身保险服务的核心性服务是保险保障，公司应该重点关注核心性服务，不必太重视扩散性服务。
【参考答案】
错误
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单项选择题
鉴定准保户是确定客户是否是准保户的过程，合格的准保户的标准不包括（）。
A.保险需求
B.有缴费能力
C.符合核保标准
D.有一定受教育水平 -
单项选择题
国外营销学者对销售活动的进程做了典型归纳，其中比较有代表性的是“爱达公式”，它将销售进程分为四个阶段，分别是（）： ①引起注意； ②激发兴趣； ③增强信任； ④促动欲望； ⑤导致行动。
A.①②④⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.②③④⑤ -
单项选择题
有效的营销公关最常用的衡量方法有（）： ①展露度； ②透明度； ③知名度、理解和态度方面的变化； ④销售额和利润贡献。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
