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单项选择题
计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称是（）。
A.软件
B.操作系统
C.硬件
D.中央处理器 -
单项选择题
以下选项中，不属于社会文化环境调查的是（）。
A.工业结构
B.文化水平
C.民族分布
D.风俗习惯 -
单项选择题
下列选项中有关产品整体概念的意义表述错误的是（）。
A.有利于邮政企业不断改进产品
B.有利于企业有效地应对竞争
C.导致营销员关注有形产品，忽视服务
D.有利于营销员营销技能的提高
