相关考题
-
多项选择题
可以从客户暴露的下列（）迹象中找出疑点，决定是否让其入住或采取预收账款等措施，以防止客人逃账。
A.付款速度放慢，以种种理由要求延期付款
B.一反常态，突然在短时间内大笔消费
C.转换付款银行或开空头支票
D.频繁搬迁单位地址 -
多项选择题
饭店的形象主要包括（）
A.饭店的历史
B.知名度
C.口碑
D.信誉 -
多项选择题
前厅销售内容包括（）
A.饭店的地理位置
B.饭店的设施设备
C.饭店的服务
D.饭店的环境氛围
