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单项选择题
下列选项中，能够满足客户最高层次需求的做法是（）
A.节日时打电话祝福
B.向客户做出服务承诺
C.邀请客户会议发言
D.了解客户的习惯爱好 -
单项选择题
销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是（）
A.增进与客户的密切关系
B.挖掘客户的潜在需求
C.确定客户的性格类型
D.寻找接近客户的方式 -
单项选择题
在营销过程中，改变是获取营销成功的前提。（）
A.自身的需求
B.客户的需求
C.自身的观念
D.客户的观念
