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单项选择题
有效沟通的一个重要组成部分是（）。
A.倾听
B.理解
C.宽容
D.掌握 -
单项选择题
发布信息时用别人能够理解的文字、语言、口气来表达，是信息发布者的（）。
A.责任
B.要求
C.义务
D.能力 -
单项选择题
当信息沟通所用的语言和传递方式能够受被接收者所理解时，就可以认为它是（）的信息。
A.有含义
B.完整
C.清楚
D.明确
