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封闭式问题可以有效的引导沟通的进程和方向。 -
多项选择题
关于批判性反馈的描述正确的是：（）
A.批判性反馈是针对“人”的
B.对不同意见的负面情绪，容易导致批判性反馈
C.批判性反馈是针对“事”的
D.打击别人可以抬高自己
