单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要做好禁止携带危险品的（）工作。
A、宣传、处罚
B、宣传、查堵、处理
C、宣传、查堵、处罚
D、查堵、处罚
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单项选择题
芜湖站工作人员在出站口检票时，发现一名旅客持黄山至芜湖全价票一张，携带身高1.55m和1m儿童各一名，芜湖站应补收（），核收手续费。
A、一张黄山至芜湖全价票，并加收应补票价的50%
B、一张黄山至芜湖半价票，并加收应补票价的50%
C、一张黄山至芜湖全价票
D、一张黄山至芜湖半价票 -
单项选择题
职业守则要求全体员工做到：爱岗敬业，具有高度的（）。
A、责任感
B、进取心
C、上进心
D、责任心 -
单项选择题
车站工作人员遇旅客列车晚点时，（）。
A、晚点时间短，不必通报晚点时间
B、不必细致地回答旅客询问
C、不用“不知道”、“没点”等不负责任的言语
D、旅客不问，不必清楚旅客列车晚点情况
