单项选择题
在信息技术咨询服务稳定性评价中,服务人员的稳定性的测量目的是什么?()
A.评估供方的整体服务质量
B.衡量咨询团队在特定时间段内的绩效表现
C.供方为保证咨询协议得到连续实施而保持咨询团队的稳定性
D.检查供方的人员培训和管理能力
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单项选择题
在信息技术咨询服务连续性评价中,服务连续性计划准备度的测量目的是什么?()
A.评估供方的服务效率和服务质量
B.检查供方是否具备应对服务中断的能力
C.评价供方是否建立了连续性计划及其准备程度
D.衡量供方的风险应对能力 -
单项选择题
服务项的完整度的计算公式x=A/B 中,A代表什么?()
A.咨询协议中约定的咨询服务项总数量
B.获得需方认可的已实现的咨询服务项的数量
C.供方自我评估的服务项数量
D.第三方机构评估的服务项数量 -
单项选择题
如何应用方法来评价服务项的完整度?()
A.通过比较供方自我评估的服务数量与协议数量
B.获得需方认可的已实现的咨询服务数量与咨询协议中约定的咨询服务数量进行比较
C.通过第三方机构进行评估
D.通过检查服务项的技术文档进行评估
