单项选择题
如何应用方法评价服务人员的稳定性?()
A.通过分析供方的组织结构来评价
B.通过考察咨询团队的合作历史和默契程度来评价
C.评价特定时间段内的人员流失率
D.通过客户反馈来评价服务人员的稳定性
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单项选择题
在信息技术咨询服务稳定性评价中,服务人员的稳定性的测量目的是什么?()
A.评估供方的整体服务质量
B.衡量咨询团队在特定时间段内的绩效表现
C.供方为保证咨询协议得到连续实施而保持咨询团队的稳定性
D.检查供方的人员培训和管理能力 -
单项选择题
在信息技术咨询服务连续性评价中,服务连续性计划准备度的测量目的是什么?()
A.评估供方的服务效率和服务质量
B.检查供方是否具备应对服务中断的能力
C.评价供方是否建立了连续性计划及其准备程度
D.衡量供方的风险应对能力 -
单项选择题
服务项的完整度的计算公式x=A/B 中,A代表什么?()
A.咨询协议中约定的咨询服务项总数量
B.获得需方认可的已实现的咨询服务项的数量
C.供方自我评估的服务项数量
D.第三方机构评估的服务项数量
