单项选择题
当我们找到问题的真正原因后，我们就要寻找潜在的解决方案，可以帮我们找到解决方案的方法是（）。
A.头脑风暴法
B.SWOT法
C.水平思考法
D.其他都是
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单项选择题
对企业而言，效益与安全是（）。
A.毫无关系的
B.难以捉摸的
C.相辅相成的
D.不能同时存在的 -
单项选择题
“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（）。
A.以客户为中心
B.持续改进
C.基于事实的决策方法
D.全面参与 -
单项选择题
对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程，通常情况下，接受变革的心理周期包括（）。
A.拒绝
B.抵制
C.接受
D.其他都包括
