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单项选择题
企业开展顾客服务工作的第一个阶段是（）。
A.理解顾客
B.帮助顾客
C.接待顾客
D.留住顾客 -
单项选择题
面对顾客最好不要戴贵重的首饰，如果想同时佩戴多种首饰，最好不要超过（）。
A.一种
B.二种
C.三种
D.四种 -
单项选择题
发部仪容规范包括发型、发型修饰和（）。
A.头发妆扮
B.头发长度
C.发辫
D.发夹
