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有的分析报告中,销售活动状况概述要说明一下分析的目的。
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判断题
服务质量既是服务本身特性和特征的综合,同时也是客户感知的一种反映。
判断题
服务员要急客人之所需、想客人之所求,认认真真地为客户办好每件事,无论事情失小,均要给客户一个圆满的结果或答复,但如果客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务则可以不予理睬。
判断题
某企业或者某品牌烟市场占有率却上升了,但市场销售额几年内保持不变,说明一定范围内行业竞争强度加大,企业应加强工作,保持市场地位。
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