欢迎来到在线考试题库网
在线考试题库官网
登录
注册
首页
医学类
建筑类
财经类
全部科目
>
烟草职业技能鉴定考试
>
烟草营销师考试
>
高级卷烟商品营销员
搜题找答案
判断题
服务质量既是服务本身特性和特征的综合，同时也是客户感知的一种反映。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
服务员要急客人之所需、想客人之所求，认认真真地为客户办好每件事，无论事情失小，均要给客户一个圆满的结果或答复，但如果客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务则可以不予理睬。
判断题
某企业或者某品牌烟市场占有率却上升了，但市场销售额几年内保持不变，说明一定范围内行业竞争强度加大，企业应加强工作，保持市场地位。
判断题
市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌在市场的地位和业绩。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
