多项选择题
管理者用来减少社会懈怠的途径有（）。
A.使个体的贡献可以被衡量和界定
B.使团体成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的
C.控制团体的规模
D.使团体成员认为自己的工作是具有成效的
E.提高工资水平
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多项选择题
团体的发展阶段有（）。
A.形成期
B.冲突期
C.规范期
D.产出期
E.磨合期 -
多项选择题
领导的两个基本特点是（）。
A.沟通能力
B.影响力
C.指导和激励能力
D.决策能力
E.亲和力 -
单项选择题
在一个团体中，影响个体的从众行为最重要的因素不包括（）。
A.团体一致性
B.团体凝聚力
C.团体结构
D.团体规模
