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单项选择题
营业厅忙时：客户等候时间不超过（）分钟。
A.5
B.10
C.15 -
单项选择题
5S管理中的制度化、公开化、透明化是指哪一项管理方法（）
A.整顿
B.清洁
C.整理
D.素养 -
单项选择题
“5S”管理工具中的第三步“清扫”的标准是什么（）
A.无烟头、无纸屑、无破损
B.无拉圾、无灰尘、无气味
C.无垃圾、无、无气味
