问答题
论述题
什么是客群细分？客群细分的依据是什么？
【参考答案】
1.客群细分是企业将所有现实顾客和潜在顾客进行分群归类的过程。其根据不同顾客需求的差异性，按照不同因素将顾客分为不同群体......
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