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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店前厅服务与管理)

单项选择题

以下不属于前厅部质量控制服务中服务态度的基本要求的是()

    A.主动
    B.高效
    C.友好
    D.礼貌

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