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多项选择题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息？（）
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址 -
多项选择题
客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过（）进入缴费页面。
A.点击“我要交费”按钮
B.【业务办理】菜单
C.【在线支付】菜单
D.【客户查询】菜单 -
多项选择题
95598网站交费的登陆操作是？（）
A.拨打95598客服电话
B.打开浏览器，输入网址进入95598网站
C.输入总户号、查询密码
D.输入验证码
