未知题型
接听别人的电话时，我们应该做好的准备工作包括( )。
- A一切不必要的动作
B纸和笔
C根据来电显示选择接听的电话
D使用正确舒适的姿势
E带着微笑接听电话
此题为多项选择题。
【参考答案】
A,B,D,E
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团体保险确定费率的方法包括( )。
A混合费率法
B经验费率法
C手册费率法
D市场费率法
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语气主要包括( )。
A表示语气
B表态语气
C表情语气
D表意语气
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下列说法中，属于商业银行利率违法行为的表现形式有( )。
A擅自以高利率发行债券
B擅自降低存、贷款利率
C擅自提高存、贷款利率
D变相提高存、贷款利率
此题为多项选择题。
