判断题
对于社会关注热点、敏感问题,可能引发负面舆论、具有公关危机苗头倾向等较严重的乘客投诉,或短时间内接到多宗同类投诉事件,立即按流程逐级上报并报服务热线备案。
【参考答案】
正确
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