考题列表
- 判断题 车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售单程票，可由...
- 判断题 对于社会关注热点、敏感问题，可能引发负面舆论、具有公关危机苗...
- 判断题 《致乘客信》的解释宣传口径是“由于地铁方面的原因造成乘客出行...
- 判断题 当一条线路同时发生两件及以上紧急情况需在PIDS发布应急信息...
- 判断题 “地铁下午茶”活动每季度举办一次，由各运营中心各选取一个站点...
- 判断题 启动公交接驳时，接驳车到达终点站时，终点站将确认表填写完整后...
- 判断题 启动公交接驳时，接驳始发站负责填写“应急公交接驳汽车数量确认...
- 判断题 常态化客流控制分为单站控、主辅联控两种类型。
- 判断题 接驳始发站填写“应急公交接驳汽车数量确认表”后，需留下第一联。
- 判断题 行车标准用语“7”读作“guǎi”。
- 判断题 屏蔽门/安全门故障时，按“先通后复”的原则进行处理，故障未恢...
- 判断题 属地管辖、各负其责原则，由事发地的管辖部门负责指挥事故的现场...
- 判断题 换乘站的单一线路站发生事件/事故时，由该线路车站的站长助理担...
- 判断题 可疑物品是指可能发生危及地铁设备设施安全、人身安全的物品（包...
- 判断题 如果是爬行类毒物进入车站时，车站报行调、消防队，采取有效措施...
- 判断题 接到地铁防空袭信息后站务员应立即报车控室，做好乘客安抚。
- 判断题 若车站大面积停电超过20分钟后，行调组织列车越站，车站关站并...
- 判断题 警务人员执行紧急任务，需按办公室通知，凭警察身穿警服，可使用...
- 判断题 任何情况下，均不能越级指挥、越级汇报。
- 多项选择题 下列哪些人员有解锁BOM的操作权限？（）
- 多项选择题 以下哪些乘客事务不能在BOM行政处理办理，而是应该在OP10...
- 多项选择题 乘客服务事务受理单位的是指管理（）的单位。
- 多项选择题 地铁对外服务危机公关的风险来源有哪些？（）
- 填空题 启动公交接驳时，车站工作人员将公交接驳箱、（）摆放至接驳口，...
- 多项选择题 车站客流控制的级别分为（）。
- 多项选择题 突发客流控制分为（）。
- 多项选择题 为进一步加强站台安全巡视工作，站台岗需做哪些工作？（）
- 填空题 站台岗维持好（），加强对乘客状态的（），防止关门时乘客（）。
- 多项选择题 站台岗收到列车需在该站临时清客的通知时应怎样处理？（）
- 多项选择题 关于屏蔽门/车门夹人、夹物的应急处理，下面描述正确的是（）。
- 多项选择题 各重点部位设备房火灾的扑救措施有哪些？（）
- 多项选择题 下列事件哪些属于险性事件？（）
- 多项选择题 在车站（含站台）、列车或其他地铁设施内禁止以下行为：（）。
- 多项选择题 下列事件不属于事件苗头的是（）。
- 多项选择题 下列事件属于险性事件的是（）。
- 单项选择题 公交接驳举牌的使用要求是（）。
- 单项选择题 发生“运能不足”车站当天办理车票退款时，发生站当班值班站长需...
- 单项选择题 车站使用的BOM是指（）。
- 单项选择题 下列哪些车票不须放在保险柜或锁闭的票柜中？（）
- 单项选择题 列车延误3-10分钟分钟，报（）及以上人员同意，车站可以向提...
