多项选择题
替客户需求寻找相对应的产品或服务效益的意思是指：（）。
A.根据事先准备的内容向客户说明产品或服务的特点
B.使客户参与销售过程
C.针对客户需求来描述你的产品或服务的特色
D.针对特殊需求而提供相对应的效益，从而使销售拜访中讨论更加具体和精确
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多项选择题
发问策略对成功的销售拜访相当重要，下面就是一些你可以遵循的通则：（）。
A.以一般性的问题开始，然后再问一些比较明确的问题
B.一次只专注一个想法。继续追问你所提出的主题，直至达成结论为止
C.弃而不舍直到有结论
D.不要审问客户 -
多项选择题
总的说来，客户有这几种基本需求：（）。
A.改进某些事物
B.降低或减少某些事物
C.只增不减
D.维持某些事物 -
多项选择题
要找出客户的需求必须做到：（）。
A.拜访客户之前，先尽量了解客户目前最关心的事务
B.拜访客户之后，详细了解客户目前最关心的事务
C.拜访时，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
D.拜访前，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
