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单项选择题
以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。
A.国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C.快递企业不得寄递国家机关公文
D.外商可以投资经营信件的国内快递业务 -
单项选择题
以下关于称谓的表述错误的是（）。
A.营销员应善于通过对客户衣着等的观察了解、推测客户的职业、身份并作出恰当的称呼
B.营销员在服务中应尽量多地熟记客户的姓名、职业或职衔，并能够恰当准确地称呼
C.营销员在正规、严肃的场合或工作场合，称呼也应当正规严肃，以体现工作的严肃性
D.营销员在工作中应保持对客户的称谓固定不变，以免客户产生陌生感和不适感 -
单项选择题
《广告法》规定企业在进行广告宣传时应遵守的规定不包括（）。
A.宣传应当真实
B.宣传应当合法
C.不得欺骗和误导消费者
D.广告要有创意
