单项选择题
我国现行的设备管理制度中的三个基本方针不包括（）。
A.坚持依靠技术进步的方针
B.贯彻促进生产发展的方针
C.执行预防为主的方针
D.坚持理论联系实际的方针
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单项选择题
设备管理的发展不包括下面哪个阶段（）。
A.事后维修
B.预防性维修
C.实时维修
D.综合管理 -
单项选择题
商业企业客户满意度评价周期根据实际情况而定，一般不进行（）测评。
A.日
B.月度
C.季度
D.年度 -
单项选择题
客户投诉的受理范围不包含（）。
A.服务人员的服务态度
B.货源分配
C.服务质量
D.服务承诺
