相关考题
-
多项选择题
顾客在门店购买一款奶粉，宝宝喝过以后拉肚子，顾客拿回门店退货，该怎样跟顾客解释：（）
A.您好，宝宝拉肚子是多种原因造成的，与喝奶的水温和宝宝吃的辅食都是有直接关系的
B.宝宝在转奶的过程中也会出现拉肚子的现象
C.宝宝拉肚子跟天气有关系，天气凉的时候宝宝容易出现胃肠不适
D.您证明不了您家宝宝拉肚子是喝这款奶粉引起的，我们不会受理 -
多项选择题
羽绒服的洗涤方法：（）
A.30度温水洗涤
B.不可漂白，悬挂晾干
C.不可干洗，不可熨烫
D.不可机洗，晾干过后一定要拍开羽绒，使羽绒蓬松 -
单项选择题
顾客在门店购买的消毒锅，用了几个月后出现定时以后提前跳闸或不跳闸的现象，顾客问询是何原因，该如何解释：（）
A.消毒锅需要在使用一个月之内定期排除锅内水垢，否则就会出现此现象
B.消毒锅有质量问题，需要返厂
C.可能是您操作有误，请详读说明书
D.我也不知道是怎么回事
