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单项选择题
认识市场的最基本的方法是（）
A、市场调查
B、市场营销调查
C、市场竞争调查
D、市场需求调查 -
填空题
座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。 -
填空题
2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为基础电信业务和（）两大部分。
