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单项选择题
“小王，现在我要向你交代一项工作，虽然明知你会感到不愉快！”这种使对方听后不好意思拒绝你的说服技巧属于以下哪一种？（）
A.站在对方的立场
B.通过赞扬调动热情
C.以真心打动别人
D.自责的作用 -
判断题
道歉的重点应该是提出解决方案，如接下来做些什么，可能发生什么。尽可能弥补错误或将损失降低到最小。 -
判断题
道歉的黄金法则包括“道歉就是解释”，只要你能把犯错的原因解释的详实，对方一定能站在你的角度原谅你。
