单项选择题
什么是信息技术服务的友好性？（）
A.供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的程度
B.供方主动满足需方需求的程度
C.供方在服务过程中的礼貌程度
D.供方遵循服务协议的程度
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单项选择题
表示供方提供的信息技术服务遵循相关标准、约定、法规的程度的是哪个特性？（）
A.合规性
B.专业性
C.可视性
D.有形性概述 -
单项选择题
哪个特性描述供方在服务过程中展现的规范性、标准性和先进性？（）
A.有形性概述
B.专业性
C.合规性
D.可视性 -
单项选择题
哪个特性是指供方以可见的方式展示其服务？（）
A.有形性概述
B.可视性
C.专业性
D.合规性
