单项选择题
铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，铁路遇雨雪天气，客运部门应确保（）等处不得有影响旅客通行的积雪、积冰。
A、踏步台阶
B、以上都是
C、非露天站台面
D、地道、进出站口
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单项选择题
旅客丢失实名制车票，到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前（）分钟。
A、60
B、20
C、30
D、10 -
单项选择题
使用自动检票闸机检票要与（）的作业内容一致。
A、显示设备
B、基本检票计划
C、动态调整计划
D、车站广播、引导系统 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。
A、“同志”
B、“女士、先生”
C、“旅客们、货主们”
D、“各位旅客、货主”
