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多项选择题
动感地带有以下（）几种功能。
A.客服热线优先接续
B.12580中文秘书服务
C.呼叫转移功能
D.一卡双号业务 -
多项选择题
客户离网有两种模式（）
A.分散离网
B.显性离网
C.隐性离网
D.集中离网 -
多项选择题
客户投诉处理的基本原则是（）
A.隔离原则
B.冷静原则
C.中立原则
D.暂时不管原则
