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多项选择题
邮政物流业务的服务范围包括（）。
A、各种物品的仓储、分拣、流通加工
B、同城配送、分销物流
C、一体化物流、货运代理
D、企业物流系统的咨询、设计、信息跟踪与查询 -
单项选择题
英文：“You are welcome.”的中文意思是（）。
A、你很好
B、你很受欢迎
C、你是好人
D、不要客气 -
单项选择题
某客户在沟通过程中果断性较差，性格随和，待人宽容、真诚，这位客户属于（）客户。
A、分析型
B、和蔼型
C、表达型
D、支配型
