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单项选择题
如果双方正在进行谈判并趋向于达成协议，就意味着他们正在（）。
A.交换
B.交易
C.销售
D.购买 -
单项选择题
顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为（）。
A.需求
B.顾客价值
C.效用
D.满意 -
单项选择题
产品满足人们欲望的能力，即消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价，称为（）。
A.需求
B.顾客价值
C.效用
D.满意
