单项选择题
关于民航服务中的餐饮服务，以下哪项描述是正确的（）？
A.随意分发食物，不考虑乘客饮食需求
B.提前询问乘客饮食偏好，提供个性化服务
C.强制要求乘客接受特定餐饮服务
D.忽略乘客对餐饮服务的反馈
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单项选择题
民航服务人员在进行安全演示时，应如何表现（）？
A.随意进行，无需认真
B.严肃认真，确保乘客理解安全知识
C.简短介绍，节省时间
D.交由乘务长或其他同事负责 -
单项选择题
在航班上，当乘客提出不合理要求时，服务人员应如何应对（）？
A.直接拒绝，态度强硬
B.耐心解释，尽量满足合理部分
C.忽视乘客要求，不予理睬
D.承诺无法实现的要求以安抚乘客 -
单项选择题
民航服务中，对于特殊需求的乘客（如残疾人、老年人），服务人员应如何对待（）？
A.给予特别关注，提供必要的帮助和便利
B.视为普通乘客，无需特别照顾
C.交由其他乘客协助照顾
D.告知其自行解决困难
