多项选择题
如果客户是通过()反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班,再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。
A.10086人工热线;
B.营业前台;
C.短信方式;
D.其它途径。
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单项选择题
当客户对白名单处理流程提出了好的建议时,请将客户的建议及时记录下来并留下客户的联系电话及时提交至()。
A.话务班长;
B.质管部质检班组;
C.策划部资讯组;
D.电子渠道运营部。 -
填空题
白名单处理流程中的统一受理口径为()。 -
单项选择题
移动400“校讯通”特服热线号码是()。
A.4001118566;
B.400800123;
C.400800561;
D.4001118561。
