单项选择题
办理个人外汇业务汇出汇款时，选择合适的汇入行和（），尽量选用直接付款方式，减少中转环节，以此减轻费用负担，提高汇款效率，缩短解付时间。
A.汇出行
B.中间行
C.清算行
D.解付行
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单项选择题
银行的服务系统与流程应体现“（）”的服务理念。
A.以客户为中心
B.以人为本
C.积极主动
D.真诚贴心 -
单项选择题
（）为银行机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
A.大堂经理
B.网点受理第一人
C.网点负责人
D.网点保安 -
单项选择题
考虑特殊群体消费者的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应开设特殊群体消费者（）通道，为其提供服务便利。
A.服务
B.绿色
C.专属
D.专门
