单项选择题
标杆管理的步骤包括：明确组织体系、选定标杆项目、组建项目团队、（）、完善制度流程、完善数据库等。
A.选定标杆对象
B.收集标杆数据
C.开展标杆追赶
D.以上都是
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单项选择题
标杆管理是企业将自己的产品、服务、流程、绩效、管理模式等与同行业或者行业外的最佳实践进行比较，寻找差距，借鉴和学习他人的先进经验，不断完善和持续改进，提高竞争力和创造优秀业绩的一种动态过程。标杆管理按标杆的来源不同，分为（）。
A.内部标杆管理
B.外部标杆管理
C.竞争性标杆管理
D.非竞争性标杆管理
E.A+B
F.A+B+C+D -
单项选择题
精益生产是一种基于客户需求，以（）为核心，是企业以最少的投入取得最佳绩效的一种生产管理模式。
A.消除浪费，提高效率
B.消除浪费，不断改善
C.减少库存，提高效率
D.消除库存，提高效率 -
单项选择题
依据GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》，组织可运用（）对过程类评分条款进行评价。
A.策划-执行-检查-处置（PDCA）
B.方法-展开-学习-整合（ADLI）
C.方法-展开-检查-处置（ADCA）
D.策划-执行-学习-整合（PDLI）
