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多项选择题

案例分析题美国波士顿市与杭州结为国际友好城市,波士顿市领导一行来杭州进行考察活动,宴请晚宴将在杭州某五星级酒店宴会厅举行

针对本次西式宴请晚宴,酒店方需要考量的因素有()。

    A.针对此次宴请,餐饮部需要做好工作分工,包括和其他部门的协作衔接
    B.酒店方需先做客情分析,考虑客人禁忌爱好
    C.酒店方需要等待主办方提供具体的接待计划,然后安排服务人员接待
    D.宴会服务过程中,咖啡要从客人的左侧上或问让
    E.做好宴会的总结工作

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  • 多项选择题
    下列有关鸡尾酒会的筹备,哪些是正确的。()

    A.鸡尾酒会与冷餐酒会最主要的区别是鸡尾酒会不设餐台。
    B.鸡尾酒会前的准备工作包括宴会厅的设计、吧台设计、摆放餐桌、摆放小吃、酒会服务等。
    C.成功的酒会一般应使人群密度适中,过于嘈杂和拥挤是酒会的大忌。
    D.一般大型酒会的操作规程、环境设计、食品摆台与气氛营造都强调突出实用价值。
    E.鸡尾酒会一般按每人每小时3.5杯左右的标准准备酒水数量(每杯220-280ML)。

  • 多项选择题
    对此,下列说法正确的为()。

    A.这名厨师的做法不仅影响了菜品的品质,更增加了原料的成本
    B.酒店厨房必须建立标准菜谱,对贵重调料按菜定量,根据不同菜肴的风味,严格掌握调料的使用量
    C.烹饪过程中,要严格执行调味品的成本规格,这不仅会使菜品质量较稳定,也可以使成本精确
    D.在烹饪过程中应提倡一锅一菜,专菜专做,并严格按照操作规程进行操作,掌握好烹饪时间及温度
    E.餐饮成本由原料成本和人工成本构成

  • 多项选择题
    下列哪些说法正确。()

    A.作为饭店,尤其是高星级饭店,应尽量避免发生停电、停水等事件。
    B.作为饭店,不应只把蜡烛当作停电时的唯一弥补措施,去凑合、应付客人。
    C.本案例中服务员应付突发事件反应迅速,补救及时。
    D.如果发生这样的突发事件,我们首先应该想到的是给客人就餐造成了不便,而不是只想到客人趁机逃账。
    E.饭店应建立突发事件应对预案。

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