单项选择题
在养老护理中，（）处理老人的抱怨或不满。
A.直接忽略，避免引起不必要的麻烦
B.立即反驳，证明自己的护理工作是正确的
C.耐心倾听，然后寻求解决问题的最佳途径
D.转移话题，让老人忘记不满的事情
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单项选择题
在养老护理中，（）有助于提高老人的参与度。
A.单向传达信息
B.使用复杂专业术语
C.鼓励老人表达意见
D.只与家属沟通 -
单项选择题
养老护理员在与老人交流时，（）更有助于建立良好关系。
A.命令式
B.质问式
C.温和尊重式
D.冷漠式 -
单项选择题
当老人对护理措施表示不满时，养老护理员应该（）
A.立即反驳
B.忽视老人的感受
C.耐心倾听并解释
D.转移话题
