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单项选择题
培训机构提供的产品是（）。
A.硬件
B.软件
C.流程性材料
D.服务 -
单项选择题
“要求”包括（）。
A.明示的要求
B.通常隐含的要求
C.必须履行的要求
D.a+b+c -
单项选择题
质量管理和质量控制在术语概念上构成（）。
A.属种关系
B.从属关系
C.关联关系
