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单项选择题
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
A.产品
B.过程
C.程序
D.质量 -
单项选择题
培训机构提供的产品是（）。
A.硬件
B.软件
C.流程性材料
D.服务 -
单项选择题
“要求”包括（）。
A.明示的要求
B.通常隐含的要求
C.必须履行的要求
D.a+b+c
