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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 投诉、意见受理判定规则考试

判断题

客户无投诉意愿情况下，营业厅人员在服务过程中未唱收唱付，未正确引导客户办理相关业务诉求可派发意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务。

    【参考答案】

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