单项选择题
客户化厅堂动线调整旨在引导厅堂从“交易交付型”向（）转变，构建经营型零售门店。
A.优质服务型
B.咨询、销售和服务型
C.便利型
D.智能型厅堂
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单项选择题
服务经理岗位培训以（）方式开展。
A.线上学习
B.线下学习
C.线上线下相结合
D.主要是线上 -
单项选择题
按银行经营模式的不同，贵金属业务可分为（）销售两大类。
A.单售和捆绑
B.自营和代理
C.单售和代理
D.自营和捆绑 -
单项选择题
民生银行除了提供柜台交易方式以外，还提供多种交易方式。其中（）无须单独申请自动开通，已开通（）功能的客户自动开通开放式基金网上委托交易功能。（）
A.电话银行和网上银行，自助查询终端
B.自助查询终端和网上银行，电话银行
C.电话银行和自助查询终端，网上银行
D.自助查询终端，电话银行和网上银行
