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单项选择题
当前企业实施网上个性化服务首要注意的问题是（）
A.产品价格问题
B.顾客隐私问题
C.售后服务问题
D.网络技术问题 -
单项选择题
呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式（）
A.EDI
B.ERP
C.CTI
D.SCM -
单项选择题
网络营销服务本质是（）
A．网上顾客满意
B．价格低廉
C．服务周到
D．提高顾客忠诚
