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多项选择题
卷烟商业企业根据合作供应商的（），为其提供差异化的服务。
A、不同等级
B、不同合作关系
C、提出的不同需求
D、不同知名度 -
单项选择题
对战略型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将（），提高客户的满意度和对品牌的忠诚度，维护供应商的形象。
A、利用库存卷烟在第一时间内解决
B、把责任推给供应商
C、联系供应商进行解决
D、先调查原因 -
单项选择题
对常规型供应商、松散型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将（）。
A、利用库存卷烟在第一时间内解决
B、尽快通知供应商进行调换和处理
C、原则上不予解决
D、进行市场调查
