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单项选择题
在成熟的汽车市场中，服务的销售额占（）%左右。
A.10
B.20
C.30
D.40 -
单项选择题
对于未能成交的客户，最接近成交的是（）。
A.A级
B.B级
C.H级
D.O级 -
多项选择题
售后跟踪的意义主要表现在（）。
A.它体现了以满足顾客需求为中心的现代市场营销观念
B.售后跟踪使企业利益最终得以实现
C.售后跟踪有利于提高企业的竞争力
D.售后跟踪有利于获取重要的市场信息
E.售后的跟踪有利于和客户建立起良好的合作关系
