多项选择题
聆听的重点在于（）。
A.对同一信息来源提出多条针对性的问题，通过回答来加深对问题的理解
B.多聆听中高层管理人员的说话，因为他们对企业有较全面的了解
C.对不同的信息来源提出相同的问题，通过掌握多种观点来发现事情的真相
D.时刻提出问题，通过大量及时的信息交流获取真正有用的信息
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多项选择题
在制作邮件电子签名时，为使得签名专业化，需包含的必要信息包括（）。
A.兴趣爱好
B.姓名
C.职位
D.电话号码 -
多项选择题
在回复或转发邮件时，下列哪些做法是正确的（）。
A.一定要说明邮件的来龙去脉
B.针对具体问题的回复，可以将该问题附于邮件中，并用尖括号注明
C.转发邮件太长，应该对其进行归纳总结，并做出批注
D.邮件正文内容可以采用幽默或调侃的方式 -
多项选择题
要使得邮件内容易读易懂，应该遵循的原则有（）。
A.控制每行的长度
B.字体、标点得当
C.主题鲜明、唯一
D.控制信息的长度
